Clinici, medical & veterinar
AppDental: –40% apeluri la recepție
Platformă proprie: portal de pacienți pentru clinici dentare - programări self-service, plăți online și remindere automate. Apeluri la recepție reduse cu ~40%.
- Baseline (înainte)
- programări și confirmări exclusiv prin telefon
- Perioada
- măsurat după implementare
- Sursa
- raportare clinici (jurnal apeluri)
- Metoda
- estimare pe jurnalul de apeluri, înainte/după
- 01
Context
Recepțiile clinicilor dentare pierd ore zilnic cu programări prin telefon, reprogramări și confirmări. AppDental este produsul nostru pentru clinici: portal de pacienți cu programare self-service, istoric medical online, plăți și remindere automate.
- 02
Provocarea
Timpul recepției nu apare în niciun raport, dar se plătește lunar. Neprezentările lasă locuri goale în agendă, iar pacienții sună pentru lucruri pe care le-ar putea rezolva singuri.
- 03
Insight
Majoritatea apelurilor sunt repetitive și au reguli clare: programare, reprogramare, confirmare. Se pot muta într-un flux self-service cu remindere automate, cu recepția păstrând controlul asupra excepțiilor.
- 04
Soluția
Portal web și aplicație mobilă pentru pacienți, panou pentru clinică, remindere automate prin SMS și email cu confirmare și reprogramare dintr-un click, plăți online. Integrare cu agenda clinicii.
- 05
Rezultatul
Clinicile care folosesc AppDental au redus apelurile la recepție cu aproximativ 40% și au o rată mai mică de neprezentare datorită reminderelor automate.
Reducerea depinde de gradul de adopție a portalului de către pacienți și de modul în care clinica îl promovează. Cifra vine de la clinicile care au activat reminderele automate.
Integrare cu fișa medicală electronică, liste de așteptare automate pentru locurile eliberate și raportare pe ocupare.
Site-ul, în capturi.
Citește și povestea completă →
Problema
Recepțiile clinicilor dentare pierd ore zilnic cu programări prin telefon, reprogramări și confirmări - timp care nu se vede în niciun raport, dar se plătește lunar.
Ce am construit
AppDental este portalul nostru de pacienți pentru clinici dentare: programări self-service, formulare de istoric medical online, plăți securizate și remindere automate prin SMS și email. Aplicație web și mobilă.
Rezultatul
Clinicile care folosesc AppDental au redus apelurile la recepție cu aproximativ 40%, cu o rată mai mică de neprezentare la programări datorită reminderelor automate.
Alte rezultate documentate
Discută problema
Vrei un rezultat ca ăsta?
Spune-ne blocajul. Stabilim baseline-ul, propunem cel mai mic scope care poate demonstra valoarea și măsurăm la final, cu aceeași metodă.
- ✓ Răspundem în maximum 24h
- ✓ Un singur owner pentru produs, automatizare și creștere
- ✓ +40 750 603 588 · office@bonnector.ro